鉴于国庆假期累积新开户数量多、两融期权预约开户数量多、客户对开市后的信息咨询、业务服务需求多■◆■★◆,业内一致认为10月8日当天券商各项业务将呈井喷状态。记者获悉,为应对此现象,保障开市后各项工作平稳有序开展■★◆★,已有多家券商建议员工提前返岗。
分析师加班路演,研究服务持续进行:券商分析师在国庆期间加班,通过直播路演活动★★,为投资者提供市场走势和投资热点的解析■★■◆。
中信证券举办“观世界看中国■■■★”系列直播路演,对A股赛道进行大扫描■◆◆★,涵盖证券业投资、大科技投资、新能源投资、大消费投资、军工投资等,洞察投资风向,捕捉盘前投资要点。
中国股市的火热行情让券商行业迎来业务高峰,各大券商纷纷采取措施■■★■,确保业务平稳运行,并抓住机遇拓展客户,提升市场份额★◆■■。从国信证券、华安证券的“轮班值守■◆◆,服务不停歇”模式,到海通证券的线上线下宣传,多家券商研究所国庆期间持续提供研究服务◆◆■■,再到各大券商的科技创新和服务升级,无不体现了券商行业对客户服务的重视和对市场机遇的把握◆■■★◆★。
发挥地方特色,破圈拓客:国信证券利用当地灯具市场的特色,逐店进行宣传营销,中山古镇被誉为我国灯饰之都■★★★,包办全国近七成的灯饰★★★◆★,通过对灯具市场逐店宣传,实现了破圈拓客。
7*24小时服务,国庆不打烊◆★◆◆◆:多家券商推出“国庆不打烊”服务,7*24小时在线审核开户★■,并提供各类业务权限开通等服务★◆■★★,满足客户在假期的投资需求◆◆★★。
除以常规方式应对当前市场变化,券商也在积极尝试另类创新的方式,以求实现获客渠道的拓展◆■◆★★■,有效触达更多客户。
国庆长假◆■■■,各券商纷纷采取各种措施,确保业务平稳运行■◆■★◆,并抓住机遇拓展客户,提升市场份额。不仅仅是常规的动作,更有多种花样业务动作抓眼球。
参与电视节目,提升知名度:财达证券一分公司投资顾问参与湖北卫视天生我财节目的档期,进一步提升公司财富管理品牌的知名度★■,借助电视频道等媒体媒介,宣传公司财富管理品牌。
华安证券国庆长假期间,积极进行内部动员★◆◆■,加大分支机构人员值班◆■★◆、排班,保障人力支持◆■◆,满足投资者各项业务需求。财达证券组织营业值班组,部署专岗值班,多渠道发布正常营业公告,现场营业时间保持与工作日一致,受理客户现场咨询和电话咨询,邀约高净值客户现场交流■■■■◆。
包括海通证券■★、德邦证券、华安证券、国金证券、银河证券、西南证券、中信建投◆◆★、中信证券、国联证券◆◆、广发证券等,这些券商在国庆期间加派人手■◆★,提供7*24小时在线审核开户服务,满足客户假期开户需求■◆★★■■。
创业板观察致力于发布深交所创业板的市场发展、政策变化、监管导向、上市企业动态等的及时信息,提供有价值的市场资讯◆◆。
随着科技的不断发展,AI★★、大数据等技术将在券商行业得到更广泛的应用◆★★■,进一步提升运营效率和服务质量。AI客服可以24小时在线服务客户★◆■◆◆,AI投顾可以为客户提供个性化的投资建议★◆,AI风险控制可以提升风险管理能力。
假期无休★■★◆■★!特别是财富业务条线日以来,将如何“满足客户需求”,如何增加“开户■◆◆■◆”作为每天的关键词■★★◆,用辛苦形容这个国庆假期一点不为过。也有券商在10月6日要求财富与机构业务条线全员返岗,做细做实开市前的各项准备工作★◆■◆■◆。
财达证券就是一例,除要求财富管理与机构业务委员全员返岗■★◆◆◆,提前做细做实开市前的各项准备工作外◆◆◆,还要求研究发展中心、信息技术中心立足部门职责,配合财富部门,切实做好市场分析、投教★■◆、信息技术支持等工作。
提前返岗,做好准备◆◆★◆:为应对国庆后业务高峰,多家券商提前安排员工返岗,进行存量业务处理和系统测试,确保开市后各项工作平稳有序开展◆★◆。
AI赋能,提升效率★■:广发证券基于大模型创新自研了“AI资讯海报生成◆■◆”应用,帮助营销人员快速捕捉最新热点■■◆◆■,利用AI技术生成开户海报◆★■◆,大幅提升效率,并为营销人员提供展业工具。
轮班值守,服务不停歇◆★:国信证券营业部工作人员轮班值守◆■◆★,分工明确,确保每一位意向客户都能得到及时★■★◆■◆、专业、满意的服务。德邦证券为满足客户在国庆期间的开户和委托需求,安排相关业务和技术团队值守★■◆★,为客户提供更优质的服务体验★★◆。
夜市摆摊,贴近客户:这其中,广发证券和东吴证券在苏州夜市租摊位摆摊◆★■■,宣传开户流程和投资策略,这种创新方式吸引了不少客户关注。东吴证券更是连“cosplay◆★★■★■”都用上了,员工cos成财神爷吸引客户前来开户。